Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Marchesi Milano

Da Marchesi Milano ci impegniamo per offrire un'esperienza d'acquisto piacevole, sicura e trasparente. Sappiamo che a volte un prodotto può non soddisfare pienamente le aspettative, e per questo offriamo diverse soluzioni.

1. Termini per il reso

È possibile richiedere un cambio o un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per avviare la procedura, invia un'email a info@marchesi-milano.it con le seguenti informazioni:

Numero d'ordine
Nome e cognome
Indirizzo email
Motivo della richiesta
Preferenza tra cambio o rimborso
Eventuali foto del prodotto

Il nostro team ti invierà tutte le istruzioni necessarie, incluso l'indirizzo per la restituzione.

2. Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere non utilizzato, non lavato, in perfette condizioni, nella confezione originale e con etichette intatte. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

3. Casi non accettati

Non accettiamo resi per:

Differenze minime (1–3 cm) dovute alla produzione
Danni causati dopo la consegna
Aspettative soggettive su stile, colore o tessuto
Ritardi nella consegna (i tempi indicati sono stime, non garantiti)

4. Annullamento dell'ordine

È possibile annullare un ordine prima della spedizione contattandoci immediatamente a info@marchesi-milano.it. Una volta spedito l'ordine, l'annullamento non è più possibile, ma il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione.

5. Spedizione del reso

Il costo del reso è a carico del cliente. È obbligatorio utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e inviare il codice di tracciamento a info@marchesi-milano.it. In assenza di tale codice non sarà possibile garantire il rimborso.

6. Spedizione della merce

I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico internazionale. Questo ci permette di offrire una gamma più ampia di articoli, collezioni esclusive e prezzi competitivi, raggiungendo clienti in tutta Europa senza compromessi sulla qualità.

7. Soluzioni alternative

Comprendendo che i costi di spedizione internazionale possono essere elevati, il nostro team valuta soluzioni personalizzate in caso di insoddisfazione, senza dover restituire fisicamente il prodotto. Contattaci e troveremo insieme l'opzione più adatta.

8. Cambi

Puoi richiedere un cambio di taglia o modello. Una volta ricevuto e verificato il prodotto originale, provvederemo all'invio del nuovo articolo.

9. Rimborsi

In caso di errore o difetto, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Grazie per la fiducia. Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda.

Dati di contatto

Nome del negozio: Marchesi Milano
Nome azienda: STDE Trading
Indirizzo aziendale: Kerkstraat 75, 4926 CV Lage Zwaluwe, Paesi Bassi (INDIRIZZO DI RESO MANCANTE)
Numero di registrazione (KVK): 94605785
Email: info@marchesi-milano.it
Assistenza clienti: Lunedì – Venerdì: 09:00 – 17:00 | Sabato: 10:00 – 16:00